خطوات عملية لاكتساب مهارة الإقناع إن الإكراه والمضايقة توجب المقاومة وتورث النزاع، بينما الأكثر عملية هو الإقناع والمحاورة حيث يبقيان على الود والألفة ويقودان للتغيير بسهولة ويسر ورضا.